Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami, Razowa, mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengunjungi atau membuat pembelian melalui laman web kami di www.razowa.com.my. Dengan menggunakan laman ini, anda bersetuju dengan amalan yang digariskan dalam polisi ini.
1. Pengumpulan Maklumat Peribadi
Apabila anda menggunakan laman kami, kami mungkin mengumpulkan maklumat berikut:
-
Nama penuh
-
Alamat e-mel
-
Nombor telefon
-
Alamat penghantaran dan pengebilan
-
Maklumat pembayaran (tanpa menyimpan butiran penuh kad)
-
Butiran pesanan dan sejarah pembelian
-
Maklumat log masuk dan penggunaan laman (seperti alamat IP, jenis peranti, dan pelayar web)
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat anda digunakan bagi tujuan berikut:
-
Memproses pesanan dan urusan pembayaran
-
Mengurus penghantaran dan perkhidmatan pelanggan
-
Menyediakan maklumat berkaitan produk atau status pesanan
-
Menghantar promosi, tawaran istimewa, atau berita terkini (jika anda bersetuju)
-
Menambah baik pengalaman pengguna di laman web
-
Mematuhi keperluan undang-undang dan percukaian
3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Razowa tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak luar. Namun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:
-
Syarikat penghantaran untuk tujuan penghantaran produk
-
Penyedia perkhidmatan pembayaran
-
Pihak berkuasa jika diminta mengikut undang-undang
Semua pihak ini diwajibkan untuk memastikan keselamatan dan kerahsiaan maklumat anda.
4. Keselamatan Maklumat
Kami komited untuk memastikan maklumat anda selamat dengan langkah-langkah seperti:
-
Penyulitan SSL untuk transaksi dalam talian
-
Akses terhad kepada kakitangan terpilih
-
Perlindungan melalui firewall dan sistem pemantauan
Namun, tiada sistem yang dijamin sepenuhnya bebas risiko. Kami akan mengambil segala langkah munasabah untuk melindungi data anda.
5. Penggunaan Kuki (Cookies)
Laman ini menggunakan kuki untuk:
-
Menyimpan tetapan pengguna
-
Mengingati item dalam troli
-
Menganalisis trafik laman dan tingkah laku pengguna
Anda boleh memilih untuk mematikan kuki melalui pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan laman.
6. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
-
Mengakses maklumat peribadi anda
-
Meminda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat
-
Memadam data tertentu (tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan)
-
Menarik balik persetujuan untuk pemasaran bila-bila masa
Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi kami melalui e-mel di bawah.
7. Pautan ke Laman Web Lain
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman pihak ketiga. Polisi Privasi ini tidak terpakai ke atas laman tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca polisi privasi laman berkenaan sebelum menyerahkan maklumat.
8. Perubahan kepada Polisi Privasi
Razowa berhak untuk mengemas kini Polisi Privasi ini pada bila-bila masa. Tarikh semakan akan dikemas kini di bahagian bawah polisi ini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan Polisi Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami di:
Razowa
Phone: +6019-389 2266
Email: info@razowa.com.my
Website:https://razowa.com.my/
Terima kasih kerana memilih Razowa!